Website nacurgo.vn là một website thương mại điện tử bán hàng thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ New Tech Pharm (kết hợp với đơn vị phân phối là Công ty Cổ phần Dược mỹ phẩm CVI và Công ty Cổ phần Nature Tab). Vì đây là website kinh doanh các sản phẩm y tế/chăm sóc da trực tiếp đến tay người tiêu dùng, trách nhiệm pháp lý và nghĩa vụ của các bên được quy định cụ thể như sau:
Trách nhiệm của chủ sở hữu website nacurgo.vn (New Tech Pharm & các bên phân phối)
- Trách nhiệm về mặt pháp lý và hành chính
- Thông báo với Bộ Công Thương: Website phải thực hiện đầy đủ thủ tục thông báo website thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương và hiển thị biểu tượng xác nhận (“Đã thông báo Bộ Công Thương”) công khai trên trang web.
- Công khai thông tin doanh nghiệp: Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về tên công ty, địa chỉ trụ sở (Tầng 4, Số 2A Đỗ Quang, Yên Hòa, Hà Nội), mã số thuế 0106498392, số điện thoại ((024)-2260 5993) và email liên hệ: cskh@newtechpharm.vn
- Trách nhiệm về thông tin sản phẩm và tư vấn y tế
- Cung cấp thông tin chính xác: Đăng tải minh bạch về thành phần, công dụng, hướng dẫn, số công bố (260000027/PCBB-NB) và các cảnh báo an toàn cơ bản.
- Khuyến cáo y tế: Hiển thị lưu ý giới hạn hiệu quả theo cơ địa người dùng và khẳng định thông tin mang tính tham khảo, không thay thế chẩn đoán y khoa.
- Trách nhiệm vận hành và giao dịch
- Vận hành đơn hàng: Tiếp nhận đặt hàng qua hệ thống hoặc tổng đài, cam kết giao đúng sản phẩm, đúng giá niêm yết và áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển phù hợp.
- Bảo mật và hậu mãi: Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và duy trì kênh tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.
Trách nhiệm của Khách hàng (Người mua)
- Trách nhiệm khi đặt hàng
- Cung cấp thông tin: Cung cấp chuẩn xác họ tên, địa chỉ và số điện thoại để đảm bảo giao nhận thành công.
- Thanh toán: Kiểm tra tổng chi phí đơn hàng và hoàn tất thanh toán khi nhận hàng.
- Trách nhiệm trong quá trình sử dụng
- Tuân thủ hướng dẫn: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, liều lượng và cách bảo quản sản phẩm.
- Lưu ý an toàn: Không uống, tránh tiếp xúc niêm mạc mắt/miệng và áp dụng đúng cách với tổn thương trên mặt.
- Xử lý kích ứng: Ngừng dùng ngay nếu có dấu hiệu kích ứng và tham khảo ý kiến chuyên gia y tế.
